Termos de Uso

1. O que é o EDC

O EDC é um conjunto de ferramentas para corretores de imóveis organizarem o atendimento aos seus clientes pelo WhatsApp — incluindo CRM, disparo de mensagens e chat. O acesso é concedido após a análise e aprovação do cadastro pela nossa equipe.

2. Cadastro e verificação

Para criar uma conta, você fornece dados como nome, e-mail, WhatsApp, cidade, CRECI e documento (CPF ou CNPJ). Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas. O e-mail é verificado por meio de um link de confirmação, e o cadastro só é analisado após essa confirmação. Podemos aprovar ou recusar cadastros a nosso critério, especialmente quando não for possível verificar a atuação como corretor.

3. Responsabilidade pelos dados que você insere

O EDC não se responsabiliza pelos dados de terceiros (clientes, contatos e leads) que você cadastra, importa ou insere na plataforma. Você é o único responsável por esses dados e declara que possui base legal para tratá-los (por exemplo, consentimento do titular ou outra hipótese prevista na LGPD).

Ao usar o EDC, você se compromete a:

• Utilizar apenas dados que você tem o direito de tratar e enviar mensagens somente a pessoas que autorizaram o contato;
• Cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) perante os seus próprios clientes, atuando como controlador desses dados;
• Não usar a plataforma para spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• Responder por eventuais reclamações, bloqueios ou penalidades decorrentes do uso indevido que você fizer dos dados ou das mensagens.

O EDC atua apenas como uma ferramenta que você opera. O conteúdo das mensagens e a escolha dos destinatários são de sua exclusiva responsabilidade.

4. Uso do WhatsApp

A conexão com o WhatsApp depende de serviços de terceiros e das regras da Meta/WhatsApp. Você deve respeitar os termos do WhatsApp. O uso abusivo (por exemplo, envios em massa a quem não autorizou) pode levar ao bloqueio do seu número pela própria Meta — o que está fora do controle do EDC.

5. Conta e segurança

O acesso é pessoal e intransferível. Guarde sua senha com cuidado e nos avise sobre qualquer uso não autorizado. Você é responsável pelas atividades realizadas na sua conta.

6. Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está". Nos esforçamos para mantê-la disponível e funcional, mas não garantimos ausência de falhas ou interrupções. Na máxima extensão permitida em lei, o EDC não responde por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

7. Alterações e contato

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente estará sempre nesta página. Dúvidas sobre estes Termos ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para contato@edc.app.